Política de Privacidad

Información General

Esta política de privacidad describe cómo quenilpharovi, con domicilio en C. Arturo Álvarez Buylla, 5, 33005 Oviedo, Asturias, España, recopila, utiliza y protege la información personal que usted proporciona cuando visita nuestro sitio web quenilpharovi.sbs o utiliza nuestros servicios de desarrollo personal centrados en la expresión de sentimientos familiares.

Nos comprometemos a proteger su privacidad conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

Responsable del Tratamiento

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según su interacción con nuestra plataforma:

• Datos de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono cuando se registra para nuestros programas
• Información demográfica: edad, ubicación geográfica general, preferencias de comunicación
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio
• Información de sesiones: respuestas a cuestionarios sobre dinámicas familiares, objetivos personales de desarrollo emocional
• Datos de comunicación: correspondencia por email, mensajes a través de formularios de contacto, feedback sobre nuestros servicios

Base Legal para el Tratamiento

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos específicos:

• Proporcionar acceso a nuestros programas educativos sobre comunicación emocional familiar
• Personalizar el contenido según sus necesidades específicas de desarrollo personal
• Enviar comunicaciones sobre nuevos recursos, talleres programados para 2025 y 2026
• Mejorar la calidad de nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales conforme a la legislación española
• Proporcionar soporte técnico y resolver consultas sobre nuestros programas

Sus Derechos como Titular

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de info@quenilpharovi.sbs indicando claramente el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes desde su recepción. Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales. Podemos compartir datos únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar la plataforma, sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Profesionales colaboradores especializados en terapia familiar, previo consentimiento explícito

Medidas de Seguridad

Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Específicamente:

• Datos de participantes activos: durante la duración del programa y hasta 2 años después de su finalización
• Información de contacto para newsletter: hasta que solicite la baja o cada 2 años renovando consentimiento
• Datos fiscales y contables: 6 años conforme a la legislación tributaria española
• Registros de comunicaciones: 1 año desde el último contacto

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las debidas garantías, utilizando cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o a países con decisión de adecuación reconocida.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, cookies analíticas para comprender cómo interactúa con nuestro contenido (previo consentimiento), y cookies de personalización para mejorar su experiencia de usuario. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.

Menores de Edad

Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Le notificaremos cualquier cambio material por email con al menos 30 días de antelación. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Contacto para Asuntos de Privacidad